Conditions générales de vente (CGV) de la boutique en ligne de BINOVA AG (Sohotree)

1. généralités

Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les services et produits achetés sur les plateformes www.sohotree.ch. En envoyant une commande, vous vous déclarez expressément d'accord avec ces CGV. Le contrat est conclu lorsque nous livrons la marchandise en exécution de la commande. L'annulation d'une commande est possible à tout moment.

2ème offre

Les prix indiqués dans nos offres et confirmations de commande sont en principe fermes. La TVA est incluse dans tous les prix. Les articles qui ne sont pas disponibles immédiatement sont livrés dans la mesure du possible. Si un article n'est pas livrable, nous prenons contact avec vous par e-mail ou par téléphone. Si l'article n'est plus livrable, le client est remboursé. BINOVA AG (Sohotree) s'efforce toujours de fournir des informations correctes sur les produits. Ces informations sont en grande partie obtenues directement auprès des fabricants. C'est pourquoi aucune responsabilité ne peut être assumée, notamment en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations. BINOVA AG (Sohotree) se réserve le droit de modifier à tout moment les prix et l'assortiment.

3ème livraison

L'envoi est effectué par la Poste suisse. Il est demandé de vérifier l'exactitude, l'intégralité et l'intégrité de la marchandise à l'arrivée. Les dommages dus au transport doivent être signalés et documentés immédiatement. BINOVA AG (Sohotree) s'efforce de livrer tous les articles commandés le plus rapidement possible. Dans la mesure où les produits sont disponibles, le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrables. BINOVA AG (Sohotree) est autorisée à effectuer des livraisons partielles. Les envois ultérieurs sont livrés franco de port. Les livraisons gratuites se limitent aux adresses de livraison en Suisse et dans la Principauté du Lichtenstein. Pour les adresses de livraison situées en dehors de ces pays, des frais d'expédition forfaitaires sont facturés.

4ème paiement

Les paiements sont acceptés par carte de crédit, PayPal, Twint, achat sur facture, Apple Pay ou par paiement anticipé. En cas de commande avec paiement anticipé, celle-ci doit être payée dans les 14 jours. Nous ne prélevons pas de frais de transport pour nos clients.

4.1 Achat sur facture avec option de paiement par acomptes (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY propose, en tant que prestataire de services de paiement externe, le mode de paiement "achat sur facture". La facture individuelle vous permet de régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous renoncez à un paiement dans les délais impartis, vous recevrez ultérieurement, le mois suivant, une facture mensuelle avec un récapitulatif de votre commande.

Lors de la conclusion du contrat d'achat, POWERPAY prend en charge la créance de facture qui en résulte et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d'achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les CGV de POWERPAY. (powerpay.ch/fr/agb).

5. programmes de fidélité / bons d'achat

Les bons d'achat et les réductions ne sont valables que pendant la période indiquée et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois dans le cadre d'un processus de commande en ligne.

6. annulation

Les commandes engagent le client à accepter les produits. BINOVA AG (Sohotree) peut, à sa discrétion, accepter des modifications ou des annulations ultérieures de commandes passées par le client. Une commande ne peut toutefois être annulée qu'avant l'envoi de la marchandise. Après l'expédition, le §7 Retour est applicable.

7. retour

Un retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise en l'envoyant à BINOVA AG (Sohotree). La marchandise doit être dans son emballage d'origine et en parfait état. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Les frais de port pour les retours sont à la charge du client (8 CHF). Pour cela, il faut saisir un ordre de retour sur la page Support. BINOVA AG (Sohotree) se réserve le droit de bloquer les clients en cas de refus de réception.

8. protection des données

Toutes les données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle et ne sont transmises à d'autres entreprises que pour le traitement des commandes. Vous pouvez à tout moment consulter et modifier vos informations d'utilisateur dans la zone protégée de la page d'accueil après vous être connecté.

9. responsabilité & garantie

BINOVA AG (Sohotree) exclut, dans les limites autorisées par la loi, toute responsabilité pour les produits vendus et livrés.

Nos produits sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la date d'achat, couvrant les défauts de matériaux et de produits. Dans le cadre de cette garantie, nous assumons la responsabilité des défauts suivants sur nos produits en cuir :

  • Déchirure des coutures
  • Fissures dans les matériaux
  • Fermetures à glissière défectueuses

Toutefois, la garantie ne couvre pas les faits suivants :

  • Effacement de l'empreinte "SOHOTREE
  • Décoloration naturelle du cuir
  • les dommages résultant d'une utilisation non conforme, d'un entretien inapproprié ou de réparations effectuées par des tiers
  • Usure et détérioration normales
  • les dommages causés par des influences extérieures telles que l'eau, le feu ou les produits chimiques

Si un cas de garantie se présente, veuillez nous contacter avec une preuve de la date d'achat et une description détaillée du défaut. Nous évaluerons le défaut et nous efforcerons de trouver une solution, qui peut inclure la réparation ou le remplacement du produit. Cette garantie n'affecte pas vos droits légaux en tant que consommateur.

10. dispositions finales

Toutes les relations juridiques sont soumises au droit suisse. BINOVA AG (Sohotree) se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes relations commerciales générales. La version contraignante des CGV peut être consultée et imprimée sur www.sohotree.ch. Le for juridique est le siège de la société.

 

BINOVA AG (Sohotree), 15.02.24